Na Pronto pra Uso, respeitamos o seu direito de arrependimento conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
De acordo com o Artigo 49 do CDC, o consumidor pode desistir da compra realizada fora do estabelecimento comercial, como pela internet, no prazo de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
Caso deseje solicitar a devolução, siga os passos abaixo:
O pedido de devolução deve ser feito em até 07 dias corridos após o recebimento do produto, considerando a data informada pela transportadora.
Envie um e-mail para [email protected] com os seguintes dados:
Nome completo
CPF
Endereço completo
Número do pedido
Motivo da devolução
Fotos do produto na íntegra, mostrando todas as partes relevantes
O produto não pode apresentar sinais de uso ou alteração;
O cliente é responsável pelo envio das informações solicitadas dentro do prazo de 7 dias corridos.
Após o envio da solicitação, nossa equipe analisará o caso e dará continuidade ao processo de reembolso ou troca, conforme sua preferência e dentro dos prazos legais.
Em caso de dúvidas, fale com a gente: [email protected].
ESTAMOS AQUI PARA TE AJUDAR ¹
